Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

CONECTA EDI S.L. (en adelante, “Conecta EDI” o “la Empresa”) es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.conectaedi.com (en adelante, “el Sitio Web”) y de los servicios asociados a su plataforma EDI.

Puedes contactar con ConectaEDI para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos en el correo electrónico:
📩 edi@conectaedi.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que nos proporciones podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

Prestación del servicio EDI:
Gestionar y mantener los servicios de integración EDI ofrecidos por Conecta EDI, incluyendo el alta de cuentas, la configuración de conexiones, la gestión de clientes y proveedores, y la atención técnica asociada.
Atención al usuario y soporte técnico:
Atender consultas o incidencias planteadas a través del formulario de contacto, chat o correo electrónico.
Gestión comercial y contractual:
Formalizar, mantener y ejecutar la relación contractual derivada de la contratación de los servicios de Conecta EDI.
Comunicaciones informativas y comerciales (si el usuario lo autoriza):
Enviar información sobre mejoras de la plataforma, actualizaciones de producto, novedades del sector o promociones comerciales relacionadas con los servicios de Conecta EDI.
Análisis y mejora del servicio:
Elaborar estadísticas y estudios internos sobre el uso de la plataforma, con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario y optimizar las funcionalidades del servicio.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos depende del tipo de relación que mantengas con Conecta EDI:

Relación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la prestación del servicio EDI o la ejecución del contrato suscrito con Conecta EDI.
Consentimiento expreso: cuando nos facilites voluntariamente tus datos para recibir comunicaciones comerciales o realizar consultas a través del Sitio Web.
Interés legítimo: para el mantenimiento de la seguridad del sistema, la mejora del servicio y la atención de solicitudes previas a una relación contractual.

4. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.

Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

5. Comunicación y acceso a los datos

Conecta EDI no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos o partners de infraestructura).

En tales casos, Conecta EDI firmará con dichos proveedores los correspondientes contratos de encargo de tratamiento, garantizando que aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.

6. Transferencias internacionales

Los datos personales pueden alojarse en servidores ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de realizarse transferencias internacionales, Conecta EDI garantizará que se llevan a cabo bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes que aseguren un nivel adecuado de protección.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido).
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico adjuntando un documento acreditativo de tu identidad a:
📩 edi@conectaedi.com

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Conecta EDI aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de cifrado, protocolos seguros (HTTPS), control de accesos, auditorías internas, copias de seguridad y políticas de confidencialidad para todo el personal con acceso a la información.

9. Actualización de los datos

El usuario se compromete a mantener actualizados los datos personales que haya facilitado a Conecta EDI, notificando cualquier modificación para evitar errores o información obsoleta.

10. Modificaciones de la política

Conecta EDI podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras del servicio.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán efectivas desde su fecha de publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Política de Cookies

El sitio web www.conectaedi.com utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de mejora del servicio.

11.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Permiten recordar ciertas preferencias o información sobre su navegación y mejorar la experiencia de uso.

11.2. Tipos de cookies utilizadas en ConectaEDI.com

En el Sitio Web se utilizan cookies propias y de terceros, clasificadas en las siguientes categorías:

Cookies técnicas o necesarias:
Permiten la navegación básica y el uso correcto del sitio web (por ejemplo, iniciar sesión o acceder a zonas seguras).
Cookies de análisis:
Permiten obtener información estadística sobre el uso del sitio web (por ejemplo, número de visitas, páginas más consultadas o tiempo medio de navegación). Estas cookies ayudan a mejorar la funcionalidad y contenido del sitio.
Cookies de preferencias:
Permiten recordar tus preferencias de navegación, como el idioma o la configuración seleccionada.
Cookies de terceros:
Pueden instalarse a través de servicios de análisis o marketing integrados en la web (por ejemplo, Google Analytics). Estas cookies están gestionadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas.

11.3. Consentimiento y configuración

Al acceder por primera vez al Sitio Web, se mostrará un banner de cookies que permite aceptar todas las cookies o configurar cuáles deseas permitir.
Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace “Configuración de cookies” disponible en el pie de página del sitio web.

11.4. Desactivación de cookies desde el navegador

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies instaladas.
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