GUÍA PARA PROVEEDORES · 2026
EDI con Eroski
Si eres proveedor del Grupo Eroski —Eroski, Caprabo, Forum Sport, las franquicias Eroski Contigo o sus plataformas—, tus pedidos, albaranes y facturas viajan por EDI sobre X400. Nos ocupamos de todo.
★★★★★ 5/5 en Trustpilot · Proveedor EDI certificado
Hacer EDI con Eroski no se parece a conectarse con una cadena centralizada. Bajo el Grupo Eroski conviven once sociedades distintas y más de mil trescientos centros abiertos entre supermercados, hipermercados, franquicias, plataformas y gasolineras. Esa estructura es, en la práctica, la mayor fuente de rechazos para un proveedor nuevo. Si vas a servir a Eroski, esto es lo que necesitas tener en cuenta.
Mensajes EDI de Eroski
| PEDIDO | ORDERS EDIFACT · Versión D96A subset EAN008 |
|---|---|
| ALBARÁN | DESADV EDIFACT · Versión D96A |
| FACTURA | INVOIC EDIFACT · Versión D93A UN EAN007 |
| RECEPCIÓN | RECADV EDIFACT · Versión D96A |
| COMUNICACIÓN | Red X400 |
¿Eres proveedor de Eroski y te exigen EDI?
Es la situación habitual: firmas con Eroski, empiezas a recibir pedidos y en algún punto del alta te piden un buzón EDI y un punto operacional. A partir de ahí, ni el pedido ni la factura pueden ir por email. Y como Eroski trabaja sobre red X400 —no por AS2 ni por portal web—, no basta con «entrar en una web de proveedores»: hace falta un operador EDI que tenga la conexión montada y que sepa traducir tu ERP al EDIFACT que espera Eroski.
Eso es exactamente lo que hacemos. Tú sigues facturando como facturas hoy; nosotros ponemos la comunicación, el mapeo y las validaciones.
Las particularidades de Eroski
Sociedad y centro no son lo mismo. En la factura, el comprador es el centro que recibe la mercancía y el destinatario fiscal es la sociedad del grupo a la que pertenece. Confundirlos es el error número uno: la factura se emite a un punto operacional que no corresponde y Eroski no la puede casar. Cada sociedad del grupo tiene su NIF y su punto operacional propio.
Un buzón distinto según el documento. Los pedidos y los albaranes no viajan al mismo buzón que las facturas. Un proveedor EDI que trate a Eroski como un único destino acabará enviando facturas a la dirección de los pedidos, y esas facturas no llegan a Administración.
Multi-enseña. Bajo el mismo grupo trabajas con Eroski, Caprabo, Forum Sport y las franquicias, y los prefijos de sus puntos operacionales no son homogéneos por sociedad. No se puede deducir la sociedad a partir del código: hay que resolverla contra el maestro de centros que facilita Eroski.
Cantidades en unidades de consumo. La guía de Eroski pide las cantidades en unidades de consumo, no en cajas. Es una diferencia frecuente respecto a lo que muchos ERP emiten por defecto y, si tu artículo lleva varias unidades por caja, cambia la cifra que recibe Eroski.
Eroski también te factura a ti. Cuando hay diferencia entre lo que facturaste y lo que recibieron en plataforma, Eroski emite notas de cargo o de abono al proveedor por EDI. Tu sistema tiene que saber recibirlas e interpretarlas, no solo emitir.
No hay entorno de pruebas. Eroski no dispone de mensajes de test: la primera factura que envías es una factura real. Por eso la configuración de puntos operacionales y el mapeo tienen que estar bien antes del primer envío. Nuestro motor de validaciones es justamente lo que evita que ese primer documento sea también el primer rechazo.
Cómo facturar a Eroski por EDI: EDI Integrado o EDI WEB
Con EDI Integrado conectamos tu ERP y los documentos fluyen solos entre tu sistema y Eroski, con cada factura validada antes del envío. Si tu volumen es pequeño o quieres empezar ya, con EDI WEB gestionas los pedidos desde el navegador y conviertes cada pedido en factura en un minuto. En ambos casos, la comunicación X400 y las guías técnicas del retailer las ponemos nosotros. Y aquí tienes cuánto cuesta implantar EDI.
Errores habituales al hacer EDI con Eroski
Facturar a la sociedad equivocada. Con once sociedades en el grupo, emitir al punto operacional de otra enseña bloquea el cobro hasta que se rehace la factura.
Enviar la factura al buzón de los pedidos. El documento se transmite sin error aparente, pero no llega a quien tiene que pagarlo.
Cantidades en cajas cuando esperan unidades. Descuadre entre lo facturado y lo recibido en plataforma, y una nota de cargo por la diferencia.
No poder recibir las notas de cargo. Si tu proveedor EDI solo te deja emitir, los cargos de Eroski se quedan en el limbo y aparecen como descuadres contables meses después.
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